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Aplicação de serviços de marketing para sua loja online

Aplicação de serviços de marketing para sua loja online
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As compras em loja online estão ganhando cada vez mais espaço no mercado, principalmente devido ao impacto das mudanças digitais nos hábitos de consumo das pessoas. Em uma situação tão competitiva, o marketing de serviço de alta visibilidade é a chave para a diferenciação. Isso cumpre o requisito de enfatizar o valor do serviço e conquistar o consumidor.

Estratégias voltadas para o alcance de resultados cada vez melhores são constantemente implementadas nas empresas, e a diversidade de recursos é óbvia e não diferente quando se trata dessa forma de marketing. Para melhor entendimento, uma produtora de eventos é utilizada como exemplo ao longo do texto, além de conceitos e táticas.

Desta forma, é possível analisar o impacto dos serviços de marketing na contratação de serviços desta empresa, por exemplo, empresa que prestam serviços como, levantamento planialtimétrico preço em espaço para eventos, decoração, montagem de estruturas, etc.

 

Pontos Chave do Marketing de Serviços

Considerando os 7’Ps que serão apresentados em breve, o Marketing de Serviços é uma forma abrangente de promover negócios. Não existe um padrão a seguir na hora de implementar isso, pois todo negócio, seja uma loja online ou não, tem suas próprias especificações. No entanto, os pontos mais visíveis são os seguintes:

 

1) Priorizando as pessoas

Além do marketing de serviços, é importante que o consumidor esteja na vanguarda de cada etapa da tática. Para isso, é possível direcionar o investimento em atendimento de alta qualidade.

Por exemplo, se um cliente procura por um,  organizador de chaves e encontra uma empresa que não cumpre estes requisitos, naturalmente irá preferir empresas com uma abordagem diferente.

 

2) Uso estratégico de conteúdo

Como os clientes têm mais opções, especialmente em termos da quantidade de informações que podem encontrar, pode ser fundamental adotar estratégias que possam atrair e engajar os usuários certos.

A produção de conteúdo é uma tática que pode ajudar, neste caso, a criar um material que realmente envolva o espectador. Por exemplo, uma marca pode ter um blog vinculado ao site oficial, onde você pode se familiarizar com temas como o uso de embalagem para sushi em eventos, a organização do departamento e outras possibilidades. Dessa forma, consegue-se maior autoridade e, assim, um potencial consumidor tem mais chances de procurar essa empresa para produção de eventos.

 

3) Diferença

O objetivo desta forma de marketing é enfatizar especificamente a marca. Portanto, encontrar um separador claro é importante. Saber disso afeta não apenas os clientes, mas também os investidores. Se o diferencial da empresa não estiver claro, o mercado deve ser analisado, principalmente em relação à concorrência. No caso do e-commerce, o diferencial muitas vezes está relacionado ao atendimento, agilidade e estrutura da plataforma, credibilidade transmitida pela marca e política de pós-venda.

4) Metas

Como em todas as estratégias, é necessário estabelecer metas claras para desenvolver cada fase em uma direção mais apropriada. Mas não basta apenas definir, é preciso definir prazos e priorizar uma comunicação clara. Objetivos claros e devidamente comunicados podem evitar grandes armadilhas, como falta de urgência, colapso da equipe e marketing de serviço confuso.

 

5) Plano de ação

O plano de ação inclui os 7 Ps do marketing de serviço, que são discutidos a seguir. Em seu desenvolvimento, deve-se buscar formas de atingir os objetivos com uma abordagem adequada para cada área. Além das pontuações informadas, é muito importante que os resultados sejam sempre acompanhados. Caso contrário, a estratégia de marketing do serviço pode conter erros e causar sérios prejuízos.

 

Os 7 Ps do marketing de serviços

O Marketing utiliza os 4Ps como base das táticas de marketing: Produto, preço, praça e promoção. A grande diferença com o marketing de serviços é que ele possui elementos adicionais. Porém, para entender com mais clareza esse tipo de estratégia, é interessante discutir os conceitos.

Primeiro, para os 4Ps, Produto é importante para os profissionais entenderem e definirem aspectos do que a empresa oferece, como conectores para baterias. Há também informações sobre os serviços que podem ser associados ao produto. Vale ressaltar que toda empresa oferece um resultado que deve ser valioso para o consumidor.

Existem alguns fatores subjetivos no preço, mas geralmente os preços são necessários, e para isso deve-se considerar, por exemplo, margem de lucro, custos de produção ou a execução de um serviço, por exemplo, a criação de departamentos.

Square refere-se à localização da empresa e por se tratar de uma loja online, vale a pena observar como o produto é oferecido na plataforma. Além disso, questões logísticas como armazenamento e transporte devem ser esclarecidas.

Basicamente, a publicidade corresponde à comunicação entre o cliente e a marca. A plataforma possui diversos meios de divulgação de chapas xadrez como banners e links patrocinados. No entanto, a forma de comunicação como ponto de partida para a promoção da empresa deve ser analisada com muito cuidado.

Os Ps adicionados representam: Processos, Pessoas e Tangibilidade. Os processos correspondem à otimização dos serviços. Os processos internos são, portanto, projetados para atender ou até superar as expectativas do consumidor. Anteriormente discutimos a avaliação do cliente, mas no caso do P, que se refere a Pessoas, estamos tratando de profissionais responsáveis ​​por processos. Porém, uma equipe competente pode produzir resultados surpreendentes.

Rastreabilidade é a identificação e evidência física do meio de entrega do serviço. Em uma loja online, inicialmente pode parecer um fator difícil de trabalhar, mas uma solução é sinalizar que o cliente está fazendo uma escolha segura na hora de escolher uma marca, como perfil de atendimento e plataformas integradas.

 

Dicas para melhorar o marketing de serviços

Como dito, é importante estar atento a diversos aspectos para um planejamento eficaz de qualquer estratégia. No entanto, algumas dicas podem ser seguidas para melhorar o rendimento e desempenho do 7P, como por exemplo, atentar-se para os seguintes fatores:

  • Concorrência;
  • Considerações de marketing;
  • Tendências;
  • Educação;
  • Implementação.

A análise da eficácia da concorrência na comercialização de serviços deve ser feita de forma estratégica, ou seja, para obter informação. O ponto de observação não é copiar ou caluniar, mas extrair informações que produzam valor agregado, como destaques, oportunidades e fragilidades.

Marketing é um campo muito amplo e, com essa perspectiva, é interessante perceber que diferentes táticas podem ser utilizadas para alcançar melhores resultados. Portanto, é necessário garantir que recursos suficientes sejam usados ​​para suplementos nutricionais.

Vários exemplos podem ser dados, como marketing de permissão e marketing interno. O primeiro é usado para uma comunicação mais próxima com os clientes para obter consentimento. Dessa forma, o espaço do consumidor é mais valorizado, pois ele pode escolher onde quer interagir com a empresa. Na prática, é possível imaginar um potencial cliente que queiraum transformador e precise acessar o site de uma fábrica de transformador. Ao acessar a página da empresa, o usuário se depara com a opção de receber e-mails com novidades ou um e-book com dicas de eventos. Esta é uma forma de gerar interesse e obter permissão.

Já o endomarketing corresponde às táticas de endomarketing ideais para engajar os funcionários da empresa. Para isso, existe a oportunidade de investir no treinamento dos funcionários, aumentar a comunicação e as formas de bônus. Nessa situação, a empresa poderia investir, entre outras coisas, em curativo algodonado, palestras de desenvolvimento profissional e pessoal, assessoria para otimizar o desempenho do setor de loja online.

Os pontos acima se concentram principalmente nas práticas que os profissionais podem adotar para obter mais conhecimento e, assim, melhorar a implementação do marketing de serviços. No caso abordado no texto, a empresa pôde observar a popularidade do bico aspersor para irrigação, os requisitos mais importantes e as oportunidades do mercado.

Não é apenas importante preparar os materiais relevantes, mas também procurá-los. Afinal, é uma forma de analisar tendências. Como o mercado em geral e o próprio marketing provocam mudanças constantes, é interessante que além da atualização da conscientização, também sejam realizados os treinamentos necessários.

Devem ser executados os planos elaborados com base no que foi recuperado e melhorado naturalmente. Dessa forma, as decisões podem ser tomadas com base em dados sólidos, e a prática é fundamental para alcançar resultados cada vez mais satisfatórios.

 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Design industrial: aprenda a aplicar e mudar seu ambiente

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Design industrial: aprenda a aplicar e mudar seu ambiente

No campo Design industrial dos projetos de interiores atuais, o projeto de pequenos apartamentos é muito valorizado, visto que seu número está aumentando cada vez mais nas grandes cidades. É por isso que muitas pessoas escolhem o design industrial quando pensam em obter um projeto de decoração muito funcional e ao mesmo tempo moderno.

Este tipo de design de interiores é originário dos Estados Unidos, especificamente de Nova York nos anos 60 e 70. O sucesso deste projeto deve-se principalmente ao aspecto cool e urbano que a perspectiva industrial confere ao ambiente habitacional e comercial.

Pensando nesse tema, o texto a seguir vai falar mais sobre desenho industrial, apresentar suas principais características e como aplicá-lo no ambiente.

 

O que é desenho industrial?

Ao contrário do que muitos pensam desde o início, esse estilo não significa contratar um serviço de instalações elétricas de baixa tensão no meio da residência, muito pelo contrário. O objetivo do desenho industrial é basicamente tentar reproduzir essa atmosfera industrial em ambientes gerais como casas, apartamentos, empresas, etc.

Assim, esse design tende a transmitir conceitos mais rígidos e provavelmente menos confortáveis ​​(o que não é o caso, pois se bem feito, um projeto de decoração industrial pode proporcionar muito conforto e comodidade ao ambiente).

Portanto, muitos podem pensar que encontrar um equilíbrio entre elegância e estética industrial pode ser difícil. No entanto, as características desse modelo favorecem que ele ganhe cada vez mais adeptos atualmente.

 

Quais são as características do desenho industrial

Embora o desenho industrial exija um ar mais pesado e sério ao ambiente, ajustes podem ser feitos para deixá-lo mais a cara dos moradores, tornando o espaço “industrial” bastante agradável. Isso é feito com pequenos detalhes que não dão ao ambiente um ar 100% industrial, mas contém alguns elementos fundamentais desse projeto de decoração, que serão discutidos a seguir.

 

1) Layout industrial

Antes de utilizar objetos de caráter mais industrial, deve-se pensar em projetar o ambiente com base na lógica industrial. Portanto, os ambientes devem ser integrados. Muitas vezes, quartos, cozinhas e camas são espaços que podem ser compartilhados, como um estúdio.

Isso dá mais espaço do que seria usado para levantar as paredes. Por isso, ao contratar os sistema de proteção contra descargas atmosféricas, deve-se explicitar a intenção de manter uma atmosfera industrial capaz de mostrar a história do espaço.

Com isso em mente, os construtores podem fazer um projeto simples, mas eficaz, que inclua, entre outras coisas:

  • Janelas grandes;
  • Piso estilo rústico;
  • Paredes não pintadas;
  • Cimento queimado;
  • Vigas expostas;
  • Madeira, metal, pedra e betão;
  • Uso de escadas.

Outro detalhe importante na criação de um desenho industrial é o uso de amostra de equipamentos elétricos e hidráulicos. Ou seja, achar um fabricantes de transformador  de confiança para que sua instalação não corra risco algum

O mesmo pode ser feito com estruturas elétricas que podem contar com tubos galvanizados ao invés de fios dentro das paredes. Então você também pode pensar em um cesto de lixo inox,  na cor laranja.

Todos esses elementos, mesmo que não pareçam adequados ao ambiente de vida das pessoas, ajudam a compor um espaço bonito e confortável, reaproveitando várias coisas que antes eram limitadas na fábrica.

2) Revestimentos diferenciados

Os revestimentos são importantes ferramentas para dar a “cara” do ambiente a ser decorado. E o design industrial não é diferente. Os revestimentos são amplamente utilizados para representar este ambiente industrial típico.

Nesse sentido, ao invés de fazer o serviço, podemos optar por contratar uma  empresas de manutenção de elevadores, não é preciso ir tão longe para basta contratar o serviço para que tenha um serviço seguro.

Alguns elementos marcantes são muito usados, como paredes de tijolos ou mesmo sem nenhuma pintura. Para quem não quer perder a parede apenas para deixá-la exposta aos tijolos, existe a opção de usar adesivos ou ladrilhos especiais que imitam a textura dos tijolos ou outros elementos mais rústicos.

Outra opção é aplicar um revestimento e precise de uma chapa de aço perfurada em determinadas áreas dos pisos, utilizando-o como revestimento antiderrapante, muito comum na indústria em geral. Isso dá ao ambiente uma atmosfera mais séria, característica fundamental do design industrial, mas sem perder a elegância.

Para itens decorativos, vale a pena investir em armário organizador de chaves, por exemplo. Um item decorativo e útil para seu ambiente.

3) Madeira

Para quebrar essa parte industrial fechada e talvez sem vida, objetos de madeira podem ser usados ​​para trazer um diferencial rústico ao ambiente (e assim dar uma sensação de aconchego e conforto ao ambiente). Diante disso, a madeira deve ser muito valorizada em locais onde se deseja um clima caseiro, fazendo com que o ambiente contraste com a frieza típica do estilo industrial.

Uma ideia interessante para o aproveitamento da madeira é a utilização de bases. Esses itens, muito presentes nos galpões das fábricas para sustentar e movimentar o peso dos produtos, podem ser utilizados como suportes para sofás e camas. Além disso, você pode pintá-los em tons mais escuros ou claros para dar mais vivacidade ao ambiente.

Assim, quando o planejamento do desenho industrial precisamos ir a uma empresa de transformadores e preciso comprar e pedir às empresas que doem paletes, que muitas vezes são de pouca utilidade.

4) Reutilização

No design industrial, a reutilização é encontrada em dois momentos: a reutilização de estilos de fábrica e a colocação de elementos decorativos. Em última análise, quanto mais “país”, melhor.

Nesse sentido, uma forma é reciclar itens antigos descartados, como móveis antigos ou mesmo itens antigos. Outros itens como sofás coloridos, luminárias e guarda-roupas podem ser revividos e utilizados em outros cômodos, ajudando a criar um ambiente único.

Algumas pessoas gostam de usar estruturas como baldes de metal descartados e pneus para criar banquinhos na sala de estar. É também uma opção bastante interessante e amiga do ambiente. Além dessa ideia de montar um local mais rústico, é possível investir em letreiros com fotos em preto e branco no estilo vintage.

5) Plantas

Em um ambiente com muito cinza e tons neutros, o uso de plantas pode ser um complemento muito bem-vindo.
Proporcionam mais vivacidade e cor aos ambientes industriais. Assim, você pode colocar plantas grandes ou pequenas, além de flores nas paredes e muito mais. No entanto, é preciso ter cuidado: tanto as flores quanto outros elementos adicionais não devem ofuscar o desenho industrial.
Nesse sentido, as plantas podem dar mais vida a um imóvel, tornando-o ainda mais confortável para as pessoas que ali moram.

6) Móveis funcionais

Como dito no início, o desenho industrial é aplicado principalmente em locais onde o espaço não é muito grande. Portanto, pode ser necessário considerar a instalação de móveis que valorizem o design interior de qualquer ambiente.

Além disso, móveis práticos costumam ocupar pouco espaço, deixando grandes espaços para passagem das pessoas, o que é uma característica fundamental de um espaço industrial. Assim, são vários os artigos utilizados, por exemplo:

  • Camas e cómodas;
  • Prateleiras;
  • Armários com espelho;
  • Caixas abertas;
  • E muito mais.

Assim, de acordo com as informações acima sobre o desenho industrial, pode-se afirmar que embora siga alguns padrões básicos que favorecem a criação de um clima mais rústico e difícil, também pode ser adaptado ao estilo e gosto de cada um. um residente As possibilidades deste método de decoração são ilimitadas.

Entenda a importância de fazer do eSocial o seu negócio

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Entenda a importância de fazer do eSocial o seu negócio
Entenda a importância de fazer do eSocial o seu negócio

O eSocial é uma iniciativa tributária digital federal da Previdência e Trabalhista desenvolvida para facilitar o envio de informações de funcionários para um site e permitir que as empresas paguem apenas por essas informações. um tempo Com isso, o eSocial costuma ser utilizado pelo setor de RH (Recursos Humanos) nos mais diversos segmentos de negócios, desde salões de beleza até, por exemplo, empresas de Ferramentas de corte metal duro.

Saiba como gerar mais leads para seu negócio.

Saiba como gerar mais leads para seu negócio.

O marketing digital tem se tornado cada vez mais importante para empresas de todos os portes e em todos os ramos de atividade, e se tornou uma importante ferramenta para empreendedores. O e-commerce é uma prática muito comum que tem ajudado as empresas a se adaptarem ao mundo digital, e a geração de leads é uma das estratégias mais populares.

Leads são uma oportunidade para as empresas avaliarem o retorno do investimento em marketing digital, pois representam clientes em potencial. Principalmente nas estratégias de marketing de conteúdo, os leads são pessoas interessadas em conteúdos relacionados ao produto ou serviço que você está vendendo.

Ao baixar o material, eles concordam em preencher o formulário e assim deixar as informações para futuros contatos. No entanto, é preciso lembrar que o lead pode não ser um comprador, mas um novo contato. É por isso que você precisa entender as duas categorias de leads.

 

Leads MQL e SQL

Um lead deve ser considerado qualificado se atender aos critérios definidos pela empresa no momento da compra, tiver interesse em mais informações ou simplesmente for um cliente ideal.

Independentemente da classificação dada a um gestor, o relacionamento com essas pessoas é muito importante, pois pode aumentar os lucros da empresa. Isso porque eles basicamente têm dois destinos: qualificar ou ser rejeitado.
Em termos de qualificação, as construtoras com foco em e-commerce podem dividir os leads em: Leads Qualificados para o Marketing, ou MQL, e Qualified Sales, ou SQL.

A categorização é importante porque nas estratégias de marketing de conteúdo, cada tipo de lead precisa de um conteúdo diferente: MQLs precisam de mais conteúdo educacional para se transformar em SQLs, o que aumenta as possibilidades de compra; Os SQLs, por outro lado, precisam de materiais mais persuasivos para levá-los a tomar uma decisão de compra.

 

Como gerar mais leads eletrônicos?

A estratégia de Inbound Marketing Strategies oferece soluções criativas ao público em forma de conteúdo gratuito, com o objetivo de coletar informações pessoais como nome, telefone e endereço de e-mail.

A geração de leads está intimamente relacionada às estratégias, mas a quantidade não é suficiente. Todo o processo é otimizado quando os esforços estão focados na geração de leads qualificados, o que pode ser feito seguindo algumas dicas.

 

Pesquise o público-alvo e crie uma persona

Um projeto focado na geração de leads de vendas deve começar com um estudo adequado do público-alvo da empresa, que inclua, além de informações quantitativas, as emoções que movem os consumidores e os motivos de compra.

O truque para isso é criar uma persona que ajude a entender os diferentes perfis de consumidores, o que é essencial para definir a comunicação entre a empresa e todos.

Ao criar uma Persona, é possível entender os melhores canais e linguagem dessa comunicação, a fim de otimizar as atividades na busca por leads de vendas de alta qualidade.

 

Não compre listas

Comprar uma lista de discussão pronta pode até parecer tentador para alguém que está começando estratégias de marketing de conteúdo ou começando uma loja online para vender coisas como fita adesiva personalizada.

Mas se você enviar um e-mail para pessoas que não ouviram falar da marca de acessórios para toldos em sp, ou mesmo sabem, mas não concordaram em se associar à marca, a chance de rejeição aumenta.

Nesse caso, as pessoas ignoram as mensagens ou até mesmo adicionam o domínio às listas de spam em vez de se interessarem pelas fitas e pelas soluções que elas oferecem.

 

Contribuir para campanhas de participação

Quando todas as pessoas da lista de correio derem permissão para receber mensagens enviadas pela empresa, é implementada uma campanha de participação. Nesse caso, recomendamos ir além do produto ou serviço, mostrando que a marca tem muito a oferecer.

Empresa de estruturas metálicas pode oferecer descontos, conteúdo diferenciado, material ou exclusividade de novidades que aumenta o interesse de potenciais clientes e os transforma em leads qualificados.

 

Crie mais conteúdo e melhor qualidade

Gere leads com conteúdo diversificado que funcione como forragem. Para isso, porém, você precisa descobrir que tipo de conteúdo é mais aceito pelo público da empresa e sempre escolher um formato que lhe agrade.

Para reforçar a estratégia, uma ideia é usar um gatilho mental de reciprocidade. A empresa de raspagem de pisos de madeira oferece, portanto, conteúdo gratuito contra a adequação da Liijy. Isso geralmente funciona muito bem com conteúdo exclusivo, como e-books ou webinars.

 

Aproveite a influência de quem já é cliente.

Uma recomendação para obter e obter novos leads é indicar pessoas. Um exemplo seria uma campanha em que uma empresa pede aos clientes que indiquem amigos em troca de descontos ou benefícios, como “indique 3 amigos e ganhe…”.

Capturando e-mails em lojas físicas

Se for, por exemplo, um fornecedor de piso de borracha que coopera com uma loja online, mas possui uma loja física, vale tentar obter informações dos consumidores com estratégias offline. .

Se você tem uma loja física, não custa tentar se aproximar do público-alvo. Mesmo que as pessoas entrem na loja, mas não comprem nada, há uma oportunidade de gerar leads. Uma ideia simples é pedir para os consumidores preencherem cupons para participarem de um sorteio ou ganharem descontos.

 

Esteja presente na mídia certa

Já sabemos que estudar o público-alvo é fundamental para saber quais são os canais ideais para atingi-los. Portanto, é preciso atentar-se para a escolha certa de mídia para a aplicação das estratégias.

Uma empresa de tratamento térmico em sp, cujos clientes são majoritariamente donos de outras empresas, precisa de uma comunicação B2B. Neste caso, uma boa opção seria o uso do LinkedIn, com a opção de escolher palavras-chaves relacionadas aos negócios.

 

Otimize seus esforços

Uma estratégia não faz sentido se ninguém a encontrar. O conteúdo deve ser otimizado usando técnicas de SEO para ter uma boa classificação nos resultados orgânicos do Google.

Outras recomendações incluem pagar por anúncios, adaptar o fluxo de e-mail com base nos níveis de interesse do usuário e testar a eficácia do conteúdo e das estratégias.

 

10 Tipos de Isca para Geração de Leads

Quando o público-alvo da loja virtual é compreendido ao máximo, os hábitos de compra são estudados e uma persona é criada, por exemplo, empresas de construção e montagem industrial deve investir na criação de conteúdo que funcione. como alimento. geração de liderança Algumas das opções mais populares incluem:

  • e-Books sobre tópicos de produtos detalhados;
  • Webinars mais pessoais e maiores;
  • Modelos, gabaritos prontos para facilitar o trabalho do cliente;
  • Ferramentas Online para Resolver Problemas Complexos;
  • White Paper, um tipo de pôster mais longo e informativo;
  • Declarações ou declarações que fornecem visões gerais completas aos clientes;
  • Infográfico Ótimo para Geração de Valor e Leads em Postagens de Blog;
  • Séries de conteúdo, como vídeos ou cursos por e-mail;
  • Quizzes, alto potencial viral e testes incluídos;
  • Conjuntos e coleções de diversos materiais sobre este assunto.

As combinações de conteúdo têm muitas maneiras de criar valor para uma marca. Isso é feito com informações relevantes e úteis para o público-alvo.

A maioria dos materiais também possui baixo custo de produção, tornando a estratégia mais acessível para empresas de e-commerce.

Enquanto dicas e iscas ajudam a gerar leads, lembre-se que o mais importante no inbound marketing é manter o relacionamento com o prospect até que ele tenha mais chances de comprar.

Por exemplo, uma empresa focada em rótulos personalizados deve planejar conteúdos e procedimentos, levando em consideração a preparação do cliente na tomada de decisões.

Além disso, para o sucesso das compras online, é importante alinhar marketing e vendas, cada um com suas necessidades. Do lado das vendas, os leads devem ser produzidos na maior quantidade e qualidade possível, enquanto o marketing se concentra na abordagem correta aos clientes.

Uma recomendação adicional é entender bem a implementação do funil de vendas na empresa, adequar as estratégias de inbound marketing para gerar leads de vendas e focar em fornecer materiais versáteis e úteis no processo de tomada de decisão do consumidor.

Assim, um e-commerce que ofereça instalação elétrica ou outros serviços de construção tem mais chances de criar uma comunicação mais convincente com o público-alvo e as estratégias certas para aumentar as chances de sucesso.