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Como o Endomarketing pode ajudar na rotina do seu negócio?
O endomarketing é uma estratégia que pode aumentar a satisfação dos funcionários, aumentar a produtividade e reduzir a rotatividade de pessoal.
A maioria das empresas, independentemente do tamanho e segmento, concentra seus esforços de marketing no aumento da visibilidade da marca por meio de publicidade, produtos e promoções.
O marketing interno ainda é negligenciado em muitas organizações, o que leva a dificuldades no estabelecimento de uma cultura organizacional ou na criação de uma comunicação interna eficaz entre os funcionários, o que leva a perda de tempo e dinheiro.
No entanto, o endomarketing pode ser uma ferramenta muito importante para desenvolver as atividades da empresa.
O que é marketing de entrada?
Endomarketing é conhecido por muitos como o “marketing interno” de uma empresa. Pode ser caracterizado por uma palavra: relacionamento.
Quando uma organização cria estratégias de marketing, visa aumentar as vendas de produtos. O marketing de entrada funciona da mesma maneira. Mas, em vez de vender produtos ou serviços, as equipes corporativas “vendem” metas, valores e missões para seu público interno.
O endomarking nada mais é, portanto, do que um marketing voltado para os funcionários da empresa. Ele pode ser usado em negócios de manufatura, como varejo de autopeças, bem como na área de serviços, como instalação de sistemas de pgrs.
Os objetivos desta estratégia são principalmente:
- Conquistar uma equipe mais feliz e produtiva;
- Aumenta a fidelidade dos funcionários;
- Reduzir a rotatividade de funcionários nas empresas;
- Melhorar o clima organizacional;
- Melhorar, entre outras coisas, a qualidade de vida no trabalho.
Nesse sentido, uma campanha de endomarketing eficaz pode trazer diversos benefícios para uma organização.
O endomarketing pode, portanto, ocorrer em atividades que envolvam recompensas e brindes (por exemplo, comissões, vouchers de spa, jogos, shows, etc.). Também inclui reconhecer o trabalho dos funcionários e tratá-los pelo que eles merecem.
Por exemplo, um distribuidor de curativo algodonado pode identificar um funcionário em uma determinada linha de produção como “Funcionário do Mês” ou “Funcionário do Mês”.
Implementação de Endomarketing
Endomarketing pode ser implementado de várias maneiras diferentes. No entanto, todos eles envolvem avaliar os funcionários e integrá-los aos diversos processos de negócios da organização.
1) Oferecer cursos e palestras
Uma das atividades de endomarketing mais importantes é oferecer cursos e palestras para gestores de empresas.
Você pode pensar em palestras que possam integrar os colaboradores com os valores, visão e missão da empresa.
Afinal, por exemplo, uma empresa especializada na peças de indústria, cujo principal objetivo é o motor de corrente alternada, não deve apenas carregar essa cultura organizacional para si, mas também trazê-la para seus funcionários, adequando seu trabalho às expectativas da empresa. .
Tais atitudes permitem que as atividades internas dos negócios ocorram de forma integrada entre todas as partes que devem trabalhar para o mesmo objetivo comum.
Além disso, a organização de cursos é necessária para melhorar a qualificação dos empregados da empresa. Isso, por sua vez, pode custear a realização de cursos de pós-graduação, técnicos e profissionalizantes, entre outros.
Assim, por exemplo, os funcionários da empresa de chapas perfuradas podem fazer um curso especial de marcenaria para que a empresa possa lucrar mais no futuro do que teria sem a qualificação deles. funcionários Outro detalhe importante é que os cursos permitem que os colaboradores se atualizem com as exigências do mercado, cada vez mais dinâmico e exigente.
Por fim, treinamentos voltados à segurança do trabalho podem ser muito importantes para muitas empresas. Compreender o uso de equipamentos de proteção individual, precauções de segurança e cuidados com a saúde são habilidades essenciais ao trabalhar em linhas de produção. Isso se aplica, por exemplo, a funcionários da empresa de torre de resfriamento de água industrial.
Mas a segurança no emprego também pode acontecer em muitos outros setores, não apenas na indústria. O objetivo é garantir o bem-estar dos colaboradores para que possíveis acidentes e feriados não atrapalhem o andamento dos trabalhos.
Todos os cursos e treinamentos são necessários para que a empresa se aproxime dos funcionários e eles se sintam mais comprometidos com o grupo.
2) Organizar reuniões
Eventos de reunião promovem a integração dos funcionários da organização. Em alguns casos, o mais importante dentro de uma empresa não é a capacidade de desenvolver operações, mas o trabalho em equipe para atingir um objetivo com mais eficiência.
Neste sentido, os eventos fraternos podem ser: comemorações, aniversários, momentos felizes, celebrações em dias especiais (por exemplo, Páscoa, Natal, Ano Novo).
Nessas situações, pode-se estabelecer uma relação mais saudável entre todos os funcionários que apresente algum nivelamento, por exemplo, desde os trabalhadores da linha de produção da indústria de embalador de guarda chuva até os supervisores e gerentes da empresa.
3) Estratégias de comunicação interna
Trabalhar a comunicação interna é muito importante para que os colaboradores da organização fiquem sabendo dos acontecimentos e informações importantes sobre a empresa. Portanto, o software de mensagens permite acionar mensagens, quadros de avisos e mensagens, reuniões agendadas e outros tipos de ações.
Todas essas ferramentas promovem e motivam os colaboradores e os informam sobre assuntos importantes para o andamento dos trabalhos na empresa.
Portanto, a comunicação interna como estratégia de marketing interno ajuda a construir relações de confiança entre gerentes e funcionários.
Coisas que afetam as atividades da organização, como mudanças no público, mudanças no mercado, crises econômicas, por ex. outros aspectos muito importantes devem ser transmitidos aos funcionários.
Assim, a comunicação interna não faz com que os funcionários se sintam alienados das decisões e ações da empresa, mas se funde com elas.
4) Campanhas motivacionais
Usar frases e discursos motivacionais pode parecer uma estratégia eficaz para aumentar a produtividade da equipe. Os empreendedores devem perceber, no entanto, que a motivação vem muito mais da valorização de ações concretas do que de meras palavras. Portanto, devem ver salários, recompensas, benefícios e esforços para criar um ambiente de trabalho agradável como um investimento para aumentar a produtividade da empresa. Assim, é possível atender às necessidades dos funcionários de acordo com o cargo.
Dessa forma, por exemplo, uma empresa que oferece serviços de design pode adequar melhor as expectativas dos funcionários às metas e objetivos da organização.
No entanto, os pequenos gestos não devem ser esquecidos. Agradecimento, feedback e reconhecimento são atitudes simples, mas aliadas às ações que compõem a cultura organizacional da empresa, podem aumentar a fidelização e a produtividade dos colaboradores.
Considerações Importantes para o Endomarketing
Antes de desenvolver estratégias de Endomarketing em uma empresa, é preciso saber se existem problemas internos que reduzem o desempenho dos funcionários. Para tanto, a implementação da pesquisa pode ser considerada, levando em consideração o clima organizacional do ambiente.
Conversar com as pessoas e ouvir as necessidades dos funcionários, desde os lojistas até os gerentes, é um passo muito importante para os gerentes entenderem o que está acontecendo em sua empresa.
Um exemplo marcante são as empresas de modelagem de processos. Nelas, os colaboradores que trabalham mais próximos do processo produtivo têm um conhecimento mais prático do seu trabalho.
Isso possibilita um melhor entendimento do que precisa ser feito na empresa.
Desenhar estratégias de endomarketing implica, portanto, muita empatia e consideração pela situação dos colaboradores, e abertura aos próprios colaboradores para colaboração com sugestões, opiniões e críticas ao trabalho realizado.
Endomarketing é um conjunto de estratégias baseadas no respeito entre colaboradores e gestores e colaboradores em geral. Para alcançar tal respeito, é necessário conhecer a história de cada pessoa. Além disso, essas diferentes histórias que compõem o ambiente empresarial podem ser utilizadas para o crescimento e desenvolvimento pessoal.
Pequenas ações como essas são suficientes para tornar o ambiente de trabalho mais promissor, respeitoso, seguro e tranquilo. Tudo isso dá resultados interessantes em termos de rentabilidade e melhor visibilidade da empresa.
Instagram como ferramenta de trabalho: entenda os benefícios
A utilização do Instagram nas redes sociais como ferramentas estratégicas de trabalho tem se tornado muito importante no mercado, que oferece mais oportunidades de crescimento e posicionamento de marca. O Instagram, uma importante plataforma de mídia social, é certamente a mais visível.
As redes sociais são espaços online especialmente concebidos para fazer novos contactos e aproximar-se dos já estabelecidos, tais como a publicação de conteúdos (imagens, vídeos, textos, etc.) e a interação com a maioria dos utilizadores.
Portanto, YouTube, Facebook e LinkedIn são bons para promover uma empresa. Mas não há dúvidas de que o Instagram ganhou mais visibilidade nos últimos anos.
Segundo dados oficiais do Instagram, a plataforma é uma das que mais crescem atualmente. Seu número de perfis pessoais e empresariais está em constante crescimento, tornando-se uma das redes com os usuários mais ativos.
Isso se deve aos recursos especiais que oferece, que fornecem ferramentas poderosas para extrair informações
importantes sobre o perfil do consumidor e mapear interesses gerais do usuário.
Como funciona o Instagram?
O Instagram é uma plataforma de mídia social altamente visual. Isso significa que ele explora estrategicamente o uso de fotos com descrições curtas de cerca de 2.200 caracteres.
A plataforma também permite o envio de vídeos curtos de 60 segundos. Eles podem ser enviados em até 10 pequenos clipes seguidos e podem ser convenientemente visualizados simplesmente passando o dedo na tela.
Nesse sentido, o envio de vídeos pode ser muito eficaz. Por exemplo, imagine se sua empresa trabalha com serviços de Vacuum forming sp. Ao publicar uma série de vídeos curtos, você consegue ilustrar efetivamente a qualidade da imagem obtida com o aparelho, o que pode levar o usuário a contratar o serviço caso já tenha interesse, ou até mesmo despertar o interesse de quem antes não tinha.
O uso de hashtags também é uma parte importante do funcionamento do Instagram, pois facilita a localização de conteúdo por meio da busca por um termo específico seguido do sinal #.
Em relação à navegação, é possível verificar as últimas e relevantes mensagens dos usuários que publicaram a postagem do feed (a partir da página principal de navegação do aplicativo), para que também fiquem visíveis aos seguidores do perfil.
Essas postagens podem ser curtidas, comentadas e compartilhadas por meio de mensagens diretas entre seguidores, seus amigos e o criador.
Além disso, há alguns anos o Instagram passou a oferecer uma ferramenta muito poderosa chamada Stories, que permite o compartilhamento de fotos e vídeos com validade de 2
horas para seguidores de perfis, sejam eles pessoais ou organizacionais. Nesta função é possível disponibilizar diversas formas de interação como caixinhas de perguntas, enquetes, links externos, etc.
Graças a tudo isto esta estrutura pode ser utilizada como uma ferramenta eficaz.
Como essas ferramentas podem ser usadas?
Justamente por oferecer funções práticas e eficazes, investir no Instagram tornou-se uma estratégia para obter resultados mais efetivos para o negócio.
Isso funciona muito claramente para promover lojas online, pois o app faz o papel de uma vitrine de vendas e seu alcance é muito maior que o de um site.
Neste sentido, esta apresentação online pode oferecer vantagens como:
- Apresentação de um número ilimitado de produtos;
- Alcançar muitas pessoas;
- Explorar as várias aplicações de um item;
- Uso de mensagens para apresentar trabalhos etc.
Na prática, um exemplo disso é uma empresa especializada na fabricação de embalagens que deseja aumentar sua carteira de clientes.
Ela pode investir em uma rede social, postar fotos e vídeos de sua lista de embalagens sob medida a cosméticos e mostrar seus designs mais versáteis de forma simples e acessível.
Mas não se trata apenas de produtos. Os provedores de serviços também podem aproveitar o que o Instagram oferece. Um trabalho bem feito deve ser apresentado para atrair um número maior de clientes. As mensagens
podem ajudar um cliente em potencial a entender qual é a melhor opção para suas necessidades. Se, por exemplo, o usuário quiser manter o portão de seu apartamento, ele começa a perguntar sobre o serviço.
Assim, encontra o perfil de um profissional que publicou uma publicação sobre determinado serviço de cadri cetesb consulta realizado com uma imagem ilustrativa que chamou a atenção do usuário. Depois disso e do bom atendimento, o novo cliente foi definitivamente conquistado.
Razões para escolher uma conta comercial do Instagram
Mudar de uma conta comercial pessoal é bastante fácil. Basta acessar as configurações do aplicativo e selecionar a opção “Mudar conta para perfil comercial”.
Depois disso, é possível adicionar uma página do Facebook ao perfil, além de permitir uma breve descrição dos produtos/serviços oferecidos e contatos de especialistas na descrição da conta.
Depois de passar por esse processo, é possível começar a coletar informações importantes que podem ser obtidas por meio dos gráficos e análises fornecidas pela plataforma, o que torna a conta de negociação uma poderosa ferramenta de trabalho.
Estas informações são:
- Alcance, clique e informações demográficas;
- Alcance ou aumente seu público-alvo;
- Definir botões interativos;
- Fazer propaganda por correio, etc.
Então, vamos entender de forma mais prática como cada um funciona:
1 – Como as medições podem ajudar?
As métricas fornecem informações importantes sobre o alcance da postagem, cliques tendenciosos em links e informações demográficas dos usuários que interagem com seu perfil.
O alcance da mensagem refere-se ao número de contas que viram sua mensagem. Isso inclui anúncios patrocinados e mensagens padrão.
O número de cliques mostra quantas pessoas visitaram a página inicial da empresa por meio de um link na descrição do perfil. Por isso é importante investir em um texto direto e personalizado que faça o usuário querer chegar ao site da empresa.
Exemplo disso é uma fábrica de caixas de cartão, cuja principal tarefa deverá ser uma explicação eficaz, onde poderá ser utilizado um pequeno texto, por exemplo: “Empresa de topografia e georreferenciamento“.
Depois, basta inserir o endereço do site e direcionar os interessados diretamente para a página da empresa.
Informações demográficas como idade, sexo e cidade do seguidor também são publicadas e podem ajudar a direcionar o conteúdo que é desenvolvido e publicado.
2 – Conhecer o público-alvo é fundamental
O público-alvo de uma empresa que desenvolve conteúdo com mais força deve ser identificado desde o início. Essa é uma das etapas mais importantes do processo, pois todas as mensagens devem ser direcionadas para influenciar esse público.
De acordo com o exemplo anterior, se a fábrica de caixas de cartão fizer um cartaz dirigido a um público de pessoas singulares, certamente não atingirá o público-alvo que pretende comprar armário organizador de chaves. Esse público é claramente um negócio.
3 – Adicionar botões interativos
A conta comercial tem a vantagem de adicionar botões interativos ao seu perfil.
Além de promover um link para sua página comercial, uma conta comercial permite que você adicione um botão de ação que torna mais fácil para um seguidor ligar, enviar e-mail ou visualizar seus endereços comerciais com um clique.
Esta pode ser uma funcionalidade muito interessante para diferentes tipos de serviços. A razão disso é que ao ver determinado conteúdo, o usuário se lembra de uma certa necessidade que ele tem no momento de aprimorar a si mesmo ou algum objeto em seu uso diário.
Com um botão de função de fácil acesso, o seguidor pode entrar em contato com a empresa e agendar uma manutenção posterior, como sistema de proteção contra descargas atmosféricas.
4 – Publique Publicidade
A conta Business também permite publicar anúncios, investindo em uma estratégia para alcançar novos seguidores e interesses.
Publicidade Com a publicidade, você pode direcionar o anunciante com mais precisão para um grupo-alvo específico. Isso porque é possível escolher qual público, faixa etária, região e preferências para exibir as mensagens.
Por exemplo, se o seu segmento de negócios é comercial e você vende produtos para oficinas especializadas em manutenção de elevadores, você deve selecionar uma região específica para que o conteúdo promovido de sua conta não chegue a oficinas de outras cidades que não são atendidas . . .
Além disso, se esse público for majoritariamente masculino ou feminino, esse é outro fator que pode ser segmentado e, assim, melhorar o direcionamento adequado dos anúncios. No final das contas, um curativo algodonado pode ser vendida para ambos os públicos, desde que esses potenciais clientes tomem atitudes que criem a necessidade de consumir o produto.
Essas diretrizes facilitam e colaboram para que sua estratégia de publicidade no Instagram traga melhores resultados e eficiência para o seu negócio, tornando seu perfil uma ferramenta eficaz na plataforma.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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